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Desarrollamos programas que permita fortalecer la transferencia de los comportamientos observables del servicio de acuerdo a su cultura corporativa.
ETAPA III: PROTOCOLOS DEL SERVICIO
ETAPA I: COMPETENCIAS DE EMPATÍA Y COMUNICACIÓN
ETAPA VI: COMUNICACIÓN Y ENDOMARKETING
ETAPA II: ADN DEL SERVICIO
Modelo de Implementación Culturas Corporativas basadas en Servicio al Cliente
Etapa de sensibilización y competencias
Comportamientos de Servicio al Cliente
CULTURA CORPORATIVA
Total Población
Certificación PRIME
SERVICIO AL CLIENTE
Campaña de Comunicación y Posicionamiento
ENDOMARKETING
Master Innovación Expertos
FASE DE EJECUCIÓN
TALLERES PRESENCIALES
CURSO VIRTUAL
VIDEOJUEGOS
EVALUACIÓN
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